Эксперимент (ы)

Умею я людей баламутить :)

Неделю назад моя подруга ездила в Киев на несколько дней. Покидала ей в аську адреса  и телефоны тамошних магазинов, какие нашла в интернете и ссылки на украинские наборы с просьбой: "Ален, если вдруг на глаза попадутся - купи, пожалуйста!" Давно точу на них зуб, в РФ 2 из 3 наборов нет, а тот, что есть - почти в 2 раза дороже, чем в (или "на"? никак не запомню, как теперь правильно) Украине, а тут такая оказия...

А наборы-то какие красивенные!!!!!!! Зацените! :)

Но! Алена не просто гуляла по Киеву по своему маршруту, разработанному за 2 недели до поездки, наведываясь в случайно попавшиеся по пути рукодельные магазины (которые ей, вот счастливый человек! абсолютно "до лампочки", поскольку ее все эти вышивания в принципе не интересуют), нет!!! Она туда целенаправлено ходила, перестраивая свои маршруты передвижения по городу, звонила и даже ездила на окраины, чтобы найти мои наборы. Исключительно ответственный человек. Аленушка, спасибо тебе большое!!!!

В итоге, все 3 набора найти в одном магазине так не удалось. Даже 1 не удалось, ну нет их в продаже, там они считаются очень дорогими (цены 420, 315 и 270 гривен, курс - 1 : 4) и поставляются исключительно на заказ. В итоге Алена заказала их доставку в "Овце-рукодельнице". Обещали через неделю бесплатно доставить наборы в офис Аленкиному бывшему шефу, который теперь работает в Киеве и в начале октября он их собственноручно привезет в Ростов и через Алену для меня передаст. Короче, офигеть!!! Жду, чем история закончится :)

И еще одна "доставка". Сплошной негатив :(

Начитавшись в интернете на рукодельных форумах восторженных, до поросячьего визга доходящих, отзывов, состоящих из "быстро! качественно! удобно! и "дядя - пуся-лапа!", я 12 августа написала мастеру, озвучив свое желание приобрести у него кресельный станок, раму, растяжку и магниты. По деньгам получалось 1290. Дополнительно попросила доработать крепеж, чтобы он удерживал снапы. Ответ получила быстро, он свелся к тому, что "ничего невозможного нет, небольшая доплата и отгрузка после 20 августа". Сошлись на цене 1400. И вправду недорого для индивидуальной доработки крепления. Меня даже поблагодарили за идею как и из чего этот крепеж сделать. 

20 августа я  перечислила 1400, сообщила адрес и попросила сообщить, когда состоится отправка. Получила подтверждение, что деньги на счет пришли и "села ждать", полагая, что уж с транспортной-то компанией "Грузовозофф" (так договорились, чтобы лишний раз не тревожить нашу "гипершуструю" Почту России) я свой заказ увижу еще до сентября. Ага, щаззззззз!!!  

Неделю в эфире стояла тишина. 27 августа  я поинтересовалась, когда планируется отправка моего заказа. 30 августа (четверг) получила ответ, что во "вторник-среду". Видимо в виду имелось не 2-3 сентября, как я наивно полагала, а какие-то абстрактные "вторник-среда" неизвестно какого года. 

8 сентября я получила сообщение, что "отправка не удалась и нужно еще немножко подождать". Кого? Чего?? Не известно. Я уточнила. Оказывается, отправки и "на этой неделе должно все получиться". 

19 сентября, отмечая месяц со дня оплаты так и не отправленного заказа, я разразилась в адрес мастера гневной, но пока еще довольно вежливой тирадой, смысл которой сводился к "ну и?! где все?". Ответ пришел моментально, цитирую: "Светлана, здравствуйте! Прошу извинения за задержку. Заказ отправлен ТК Энергия, т.к. Грузовозофф уже не работает, говорят разорились. Накладная № Иж-001655".

Афигеть!!!!! Человеку месяц понадобился, чтобы отправить (?) груз не той компанией, потому что "говорят (???) разорились"  с накладной без даты??? 5 баллов! Это надо уметь.

Но! 19 сентября - это ж *ТАДАММ!!!!* среда!!!!! Ну и что, что на полмесяца позже обещанного срока отправки?

Прошла еще неделя. Сегодня, 25 сентября, я позвонила в "Грузовозофф", выяснила, что они, слава богу, и не думали разоряться (хорошая компания, все возят четко и быстро), что в Ижевске у них работают 2 (!!!) терминала по сбору груза и они даже высылают курьера собирать заказы по домам. 

Теперь про ТК "Энергия", которая везет (полноте, да везет ли?) мой станочек с, предположим, 19 сентября. От Ижевска до Ростова-на-Дону 1905 км, расчетное время в пути автотранспортом - 34 часа 52 минуты. Ну, пусть даже вдвое больше, если водитель едет один, без напарника (чего в принципе у перевозчиков не бывает). Т.е. груз, отправленный 19 сентября, должен был быть в Ростове максимум 22-го! На все известные интернету и справочным телефоны ТК "Энергия" не откликается (телефоны либо отключены, либо никто не берет трубку), "мастер" молчит, я бешусь, даже через 1,5 месяца с начала переписки по заказу не имея понятия, КОГДА ЖЕ, НАКОНЕЦ, Я ПОЛУЧУ СВОЙ СТАНОК?!?!?!

В общем, из строки восторженных отзывов "быстро!" и "дядя - пуся-лапа!" я уже вычеркнула. Про удобство и качество изделий может быть и удастся сказать что-то хорошее, посмотрим. Если доставят.

Резюмирую: заказывать у этого "мастера" никому не посоветую. По следующим причинам:

1. Человек врет и (или) отмалчивается.

2. Обратной связи с покупателем нет.

3. Условия, сроки, виды поставки не выдерживаются и не соблюдаются.